「その通りでございます」はビジネスでどう使う？

「その通りでございます」のビジネスでの使い方！正しい敬語表現とマナー

ビジネスシーンで相手の意見に同意する際、「その通りでございます」の正しい使い方を把握することが重要です。失礼のない表現や適切な言い換えを学び、円滑なコミュニケーションを図りましょう。

「その通りでございます」の基本的な意味と使い方

「その通りでございます」は、相手の意見や指摘に全面的に同意・肯定するときのビジネス敬語です。ビジネスシーンにおいて、相手の発言内容を正しく理解し、それに相槌を打ったり同意を示したりする際によく使われます。

ビジネスシーンでの正しい使い方の具体例

相手の指摘や意見を受け止める際には、以下のように続けて使用することでスムーズなコミュニケーションが図れます。 相手の指摘を認める場合（謝罪・確認）： 「ご指摘の通りでございます。確認不足で申し訳ございません」。 相手の意見に賛同する場合： 「お客様のおっしゃる通りでございます。すぐに対応いたします」。

上司や目上の人に対して使う場合の注意点

「その通りでございます」は丁寧な表現ですが、「その通り」という言葉自体が、下位の者が上位の者の言葉を評価するようなニュアンスを含んでしまうことがあります。そのため、上司などの目上の人に対して使うと、やや上から目線に受け取られる恐れがあります。 社内の上司や、より慎重な配慮が求められる取引先に対しては、以下のような適切な言い換え表現を使うのが無難です。 おっしゃる通りでございます（相手の発言に同意する） ご指摘の通りでございます（相手の指摘やフィードバックに同意する） ご認識の通りでございます（相手の理解や認識が正しいと伝える） 左様でございます（「その通りです」を上品にした表現）

語尾の省略や言い方のマナー

「その通り！」や「おっしゃる通り！」と語尾を切るのはビジネスではマナー違反となります。必ず「〜でございます」「〜です」と最後まで丁寧に結ぶように心がけましょう。

「その通りでございます」と状況に応じた言い換え表現の比較

相手やシチュエーションによって最適な表現を選ぶことで、より円滑なビジネスコミュニケーションが可能になります。

その通りでございます

• 丁寧語だが、言葉の構造上やや上から目線に聞こえるリスクあり
• 同僚や一般的なビジネスシーン（上司には少し注意が必要）
• 相手の意見や指摘に全面的に同意・肯定する

おっしゃる通りでございます ⭐

• 非常に高く、失礼のない表現として広く推奨される
• 上司、取引先、お客様など目上の人全般
• 相手の発言に対する敬意を込めて同意を示す

左様でございます

• 改まった響きがあり、ビジネスの定型表現として優れている
• 電話対応やメールなど、フォーマルなビジネス全般
• 「その通りです」を上品にした表現・相槌

商談のメール対応での言い換えの失敗と成功

佐藤さんは、直属の上司からのチャットの指摘に対し、反射的に「その通りでございます。すぐ修正します」と返信したところ、先輩から「上司に対してその言い方は少し上から目線に聞こえるかもよ」とアドバイスを受けた。

佐藤さんは、自分の返信が相手を評価するようなニュアンスを含んでしまっていたことに気づき、冷や汗をかいた。

そこで彼は、次回から目上の人や取引先には「おっしゃる通りでございます」や「ご指摘の通りでございます」と言い換えるように徹底した。

その結果、社内外のやり取りでより自然で角の立たない敬語が使えるようになり、コミュニケーションが円滑になった。