じゃらんの予約歴はどうやって確認する？
じゃらん 予約歴 確認：マイページと予約内容照会の方法
じゃらん 予約歴 確認の手順を把握しておくと、旅の計画や変更をスムーズに行えます。マイページや予約内容照会を活用する方法を確認しましょう。
じゃらんの予約履歴を確認する3つの方法：ログイン状態に合わせて解説
じゃらんの予約歴は、予約したときのログイン状態や申し込み方法によって確認手順が異なります。旅行の準備を進める中で「予約がちゃんとできているか不安」と感じたことがある方も多いのではないでしょうか。実は確認方法はとてもシンプルで、適切なページにアクセスすれば1分もかからずに現在の状況を把握できます。
基本的には、会員としてログインして予約した場合は「マイページ」、ログインせずに予約した場合はメールに記載された情報を元に「じゃらん 会員登録なし 予約確認」ページから照会する形となります。スマートフォンの画面でも操作はほぼ同じですので、ご自身の予約スタイルに合わせて確認を進めていきましょう。
会員登録して予約した場合：リクルートIDでマイページをチェック
会員として予約を完了させている場合は、リクルートIDでじゃらんにログインし、マイページの「じゃらん マイページ 予約一覧」を開くことで確認できます。このページでは、これから宿泊する予定のデータはもちろん、過去3年以内の宿泊・利用履歴までまとめて振り返ることが可能です。旅行の思い出を見返したいときにも便利ですね。
ログインしているのにお目当ての予約歴が表示されない場合は、予約時に使ったものとは別のリクルートID（別のアドレスやSNS連携アカウントなど）でログインしてしまっているケースがよくあります。私も以前、別のアカウントで入っていることに気づかず「予約が消えた」と焦った経験があります。心当たりのある方は、一度ログアウトして別のアカウントで試してみてください。
会員登録せずに予約した場合：予約確認メールの英数字を用意
ログインせずにゲストとして予約した場合は、マイページに履歴が残らない仕様になっています。そのため、予約完了時にシステムから自動送信されてくる「予約確認メール」を見つける必要があります。メール内には専用の照会に必要な情報が記載されています。
確認の際は、じゃらんの「じゃらん 予約内容照会」ページにアクセスし、メールに書かれている「予約番号」と「確認キー」の2つを正確に入力します。予約番号は数字の6から始まる8桁の半角英数字で構成されていますが、見間違いを防ぐためにアルファベットのB、D、I、O、Sは使われていないという特徴があります。メールさえ手元にあれば、ログインなしでもすぐに詳細を確認できます。
電話で予約した場合：専用の照会ページから必要項目を入力
じゃらんnetコールセンターなどを通じて電話でオペレーターに予約を依頼した場合は、WEB上のマイページや通常の照会画面には反映されません。インターネットから確認をしたいときは、別途用意されている「電話予約の予約内容照会」ページを利用する必要があります。
専用ページにアクセス後、オペレーターから案内された予約番号や登録した電話番号などの必要項目を入力することで、現在のステータスを画面上に呼び出すことができます。もし電話口で聞いた番号を忘れてしまったり、WEBでの操作が難しかったりする場合は、再度コールセンターに直接電話で問い合わせるのが確実です。
確認方法の比較：予約スタイル別の特徴と必要なもの
予約方法別の確認ルート比較
ご自身がどの方法で申し込んだかに応じて、アクセスする場所と必要な情報が分かれています。以下の特徴を参考に、適切な確認ルートを選んでください。⭐会員予約（ログイン状態）
• 現在の予約および過去3年以内の利用履歴
• じゃらんマイページ内の「予約一覧」
• 予約時のリクルートID・パスワード
非会員予約（ログインなし）
• 該当する予約の現在の詳細（3年以上前は不可）
• じゃらんnetの「予約内容照会」ページ
• 予約確認メールに記載の「予約番号」と「確認キー」
電話予約（コールセンター）
• 該当する予約の詳細内容
• 「電話予約の予約内容照会」ページまたはコールセンター
• 電話予約時に発行された予約番号、登録電話番号など
通常のWEB予約であれば、会員登録をしてマイページで一元管理するのが最もスムーズでおすすめです。もし非会員で予約してメールを紛失してしまった場合は、WEB上で自力で確認するのが難しくなるため注意しましょう。マイページに予約履歴が見つからず困惑した佐藤さんの解決事例
都内在住の会社員である佐藤さんは、来週に迫った家族旅行のホテル予約を確認しようとじゃらんにログインしました。しかし、マイページの予約一覧には何も表示されず、予約ができていないのではないかと一瞬で頭が真っ白になりました。
最初は通信エラーを疑い、何度もブラウザを再読み込みしたり、スマートフォンのアプリ版からログインし直したりしました。それでも画面は空欄のままで、仕事の休憩時間中に焦りだけが募っていきました。
そこで、普段使っている別のメールアドレスの受信トレイを検索してみたところ、じゃらんからの予約確認メールを発見しました。どうやら今回はログインせず、その別のアドレスを使ってゲストとして予約手続きを進めていたことに気づいたのです。
メールに書かれていた6から始まる予約番号と確認キーをコピーし、ログインせずに使える予約内容照会ページに入力しました。無事に予約内容が画面に表示され、宿泊当日も問題なくホテルにチェックインすることができました。
要約と結論
ログイン予約ならマイページへ直行する会員登録をして申し込んだ履歴はすべてリクルートIDに紐づいています。見当たらないときは別アカウントでのログインを疑いましょう。
ログインなし予約はメールの保管が命ゲスト予約の確認にはメールに記載された予約番号と確認キーが必須です。3年以内のデータのみWEBから照会できます。
不一致エラーは半角入力と欄の確認で防ぐ手動入力による文字エラーが多いため、メールからのコピー＆ペーストを推奨します。アルファベットの誤認にも注意が必要です。
追加参考
昔行った旅行の履歴はいつまで残っていますか？
会員登録をして予約した場合、マイページに表示される宿泊履歴の期間はチェックアウト日から3年間となっています。セキュリティの関係上、3年を過ぎて自動削除された過去のデータについては、問い合わせをしても確認することができません。
非会員で予約したのですが確認メールが届きません。どうすればいいですか？
アドレスの入力間違いや、迷惑メールフォルダへの自動振り分けが考えられます。じゃらんのヘルプページにある専用フォームなどから「予約確認メールの再送」をリクエストするか、どうしても見つからない場合は宿泊施設へ直接名前で予約が入っているか確認を取る必要があります。
予約番号を入力してもエラーが出て照会できないのはなぜですか？
入力された英数字が「半角」になっているかご確認ください。全角文字が混ざっているとエラーになります。また、非会員予約の照会画面に会員用アカウントのパスワードを入れてしまうなど、入力欄の取り違えがないかも合わせてチェックしてみましょう。
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