ANAの予約している内容をどうやって確認する？

ANA 予約確認 方法: 手順と確認項目

ANA 予約確認 方法を知ることで、フライトの詳細や変更手続きをスムーズに進められます。出発前に内容を確実へ把握し、トラブルを防止しましょう。

ANAの予約内容を簡単に確認する2つの基本手順

ANA（全日本空輸）で予約した航空券の内容は、公式ウェブサイトまたは公式アプリからいつでも簡単に照会できます。
予約確認の手続きは、ANAマイレージクラブ会員としてログインするか、ログインせずに必要情報を直接入力するかという2つの方法に大きく分かれます。
予約方法や会員ステータスに応じて最適なルートを選ぶことで、1分もかからずに座席や旅程の確認が可能です。

1. ANAマイレージクラブ会員：ログインして確認する場合

会員の方は、10桁のお客様番号とWebパスワードを使ってログインするのが最もスムーズです。
ログイン後にトップページの「予約確認」メニューを開くだけで、自分のアカウントに紐づいている予約が一覧で自動表示されます。
いちいち英数字の予約番号を打ち込む手間がないため、普段からマイルを貯めている方はこの方法がベストです。

ただし、アプリを使用する場合は注意してください。
予約時にお客様番号を正しく登録していないと、アプリを立ち上げてログインしても一覧には反映されません。
その場合は一度ウェブサイトから予約を直接検索し、搭乗者情報に会員番号を追加することで、以降はアプリの画面にも自動で表示されるようになります。

2. 一般の方・会員以外：ログインなしで確認する場合

会員登録をしていない方や、ログインパスワードを忘れてしまった場合でも心配ありません。
ANAの予約確認ページにある「一般の方」または「ログインなしで確認」のタブから直接検索が可能です。

この際に必要となる情報は、主に以下の3点です。
搭乗日・便名（フライトのスケジュール） ANA 予約番号 どこ、または 航空券番号 搭乗者のお名前（半角アルファベット）

ログインなしでの照会は非常にシンプルですが、入力する情報が1文字でも異なるとエラーを返されてしまいます。
手元に予約完了メールや「eチケットお客様控え」の写しを用意した状態で、慎重に入力を進めるのが早く手続きを終えるコツです。

旅行会社や他社ツアーで予約した場合のANA照会方法

楽天トラベルやじゃらんなどの旅行会社、あるいは他社のオンラインツアー経由でANAの航空券を申し込んだ場合、確認手順に少し戸惑うかもしれません。
実は、旅行会社から発行される「受付番号」や「ツアー照会番号」は、ANAのシステムで使う6桁の予約番号とは異なります。
そのため、そのままANAのサイトに入力してもエラーになってしまいます。

他社経由の予約をANA側で確認するには、旅行会社のマイページや最終確定メールに記載されている「ANAの予約番号（英数字6桁）」または「205から始まる13桁の航空券番号」をまず見つける必要があります。
これが手に入れば、ANA公式サイトの「一般の方」向け検索画面から、直接座席指定や旅程の確認ができるようになります。
旅行会社の画面にANAの番号が見当たらない場合は、個人情報保護の兼ね合いでメール自動通知されないこともあるため、申し込んだ旅行会社の窓口に直接問い合わせるのが一番確実です。

「予約確認ができない！」エラーになる原因と具体的な解決策

正しいはずの予約番号を入れているのに画面が切り替わらないというトラブルは、実は特定の入力ミスが原因であるケースがほとんどです。
最も多いのが、アルファベットの「姓名の入力順」の罠です。

ANAの予約確認画面では、名前の入力欄が「名（Given Name）」／「姓（Family Name）」の順番で指定されています。
日本語の感覚で「姓 ／ 名」の順にタイピングしてしまうと、システムが一致しないと判断して弾かれてしまいます。
特に国際線や、システム改修後の国内線照会ではこの形式が厳格に適用されるため、エラーが出た際はまず姓名の欄を逆にして試してみてください。

また、パスポートにミドルネームがある方や、ハイフン、スペースが名前に含まれている予約の場合、それらの記号や空白も予約時のデータ通りに完全再現して入力しないと照会ができません。

どうしても番号がわからない、またはエラーが解決しない場合の最終手段は、ANAの電話窓口への直接照会です。
チャットやメールの問い合わせでは、セキュリティの関係上、口頭や文面での予約番号案内を行っていません。
必ず電話で本人確認を行い、オペレーターに直接確認するようにしてください。

会員ログイン確認 vs ログインなし確認の比較

⭐ 会員ログインして確認

非常に高い。ログインするだけで全予約が一覧表示される

10桁のお客様番号、Webパスワードのみ

ANAマイレージクラブ会員で、予約時に会員番号を紐付けた方

低い。予約番号の打ち間違えや姓名の逆入力が起きない

ログインなしで確認

中程度。手元にeチケットの控えなどを準備して入力が必要

予約番号(6桁)または航空券番号(13桁)、搭乗日、姓名(英字)

非会員、会員でパスワードを忘れた方、他人のフライトを確認したい時

高い。名/姓の入力順間違いや英数字の誤入力が発生しやすい

代理店予約で大焦り：佐藤さんの姓名エラー解決劇

都内の旅行代理店で出張用のANA航空券を手配してもらった会社員の佐藤さん。スマホのANAアプリで予約が確認できず、出発前日に慌てて公式サイトを開きました。

代理店から届いた確定メールの「照会番号」を必死に入力するも、画面にはエラーが表示されるばかり。何が間違っているのか分からず、冷や汗が流れました。

佐藤さんはふと、代理店の番号ではなくメールの奥に隠れていた「ANA予約番号（英数字6桁）」を使う必要があることに気づきました。さらに名前の入力が「名／姓」の順になっている点にも注目します。

入力欄の指示通り「TARO／SATO」の順でローマ字を正しく入力したところ、一発で画面が切り替わり無事に座席変更まで完了。入力順の仕様を理解することの大切さを痛感した一件でした。